Segurança da conta
Sua conta ZENAX é a chave do seu saldo, dos seus anúncios e do seu histórico. Siga as boas práticas abaixo para mantê-la protegida.
Recursos de proteção da ZENAX
A ZENAX oferece verificação de e-mail, telefone e identidade, controle de sessões e notificações em tempo real para qualquer alteração sensível em sua conta.
Verifique seu e-mail
E-mail verificado é obrigatório para movimentações importantes na conta.
Verifique seu telefone
Permite recuperação de conta e adiciona uma camada extra de segurança.
Verificação de identidade
Vendedores verificados ganham selo, mais confiança e prioridade na intervenção.
Use senha forte
No mínimo 10 caracteres, com letras, números e símbolos. Nunca reaproveite senhas.
Nunca compartilhe sua conta
Cada pessoa deve ter sua própria conta. Use o sistema de Equipe para dar acessos.
Cuidado com golpes externos
Ninguém da ZENAX pede senha, código 2FA ou pagamento fora da plataforma.
Nunca negocie fora da ZENAX
Negociações externas perdem a Compra Protegida e podem gerar bloqueio.
Denuncie atividade suspeita
Use os botões de denúncia em anúncios, perfis e intervenções sempre que algo parecer errado.
- Mensagens pedindo para pagar via PIX direto, fora do checkout.
- "Suporte ZENAX" no Discord/WhatsApp pedindo dados ou códigos.
- Promessas de produto muito abaixo do preço de mercado.
- Links encurtados ou sites parecidos com a ZENAX.